Logga in och glömt lösenord

Du loggar in med ditt användarnamn och ditt lösenord på startsidan eller via knappen Logga in. Har du glömt lösenordet får du ett tillfälligt lösenord med mejl.

Logga in

1. Skriv ditt Användarnamn. Det är användarnamnet du fått av organisationen eller valde när du skapade din loggbok, inte din mejladress eller ditt medlemsnummer. Stora och små bokstäver spelar ingen roll.
2. Skriv ditt Lösenord.
3. Klicka på Logga in.

På mobil och surfplatta kan du bocka för Håll mig inloggad på den här enheten i 90 dagar. Då behöver du inte logga in varje gång, se Håll mig inloggad.

När inloggningen inte går

Inloggningen misslyckades betyder att användarnamnet eller lösenordet inte stämmer. Kontrollera att webbläsaren inte fyllt i ett gammalt lösenord.

Efter fem misslyckade försök på samma användarnamn inom 15 minuter spärras användarnamnet i 15 minuter. Meddelandet säger hur många minuter som är kvar. Ett tillfälligt lösenord fungerar ändå under den spärren, så du kan använda Återställ mitt lösenord nedan. Kommer 30 misslyckade försök från samma internetanslutning spärras anslutningen i 15 minuter, och då hjälper inget lösenord förrän tiden gått.

Andra meddelanden du kan se:

• Kontot är inte bekräftat: du har inte klickat på aktiveringslänken i mejlet du fick när loggboken skapades.
• Kontot är låst av organisationen: kontakta organisationens administratör.
• Organisationens konto har gått ut eller årsavgiften är inte betald: kontakta organisationen.

Glömt lösenord

1. Klicka på Återställ mitt lösenord under inloggningsrutan.
2. Skriv ditt användarnamn exakt och klicka på OK.
3. Ett tillfälligt lösenord med sex siffror skickas till mejladressen som finns på kontot, till båda om du har två. Adresserna visas delvis dolda, till exempel jo**@gm***.com. Inget skickas med SMS.
4. Logga in med användarnamnet och det tillfälliga lösenordet.
5. Du kommer direkt till Ändra lösenord och måste välja ett nytt lösenord innan du kan använda resten av systemet. Reglerna finns i Lösenord.

Det tillfälliga lösenordet gäller i 15 minuter och kan användas en gång. Efter fem felaktiga försök raderas det och du begär ett nytt. Begär du ett nytt lösenord slutar det gamla att gälla.

Kommer inget mejl? Kontrollera skräpposten, och att du skrev användarnamnet rätt. Ett felstavat användarnamn ger inget mejl. Mejlet går alltid till adressen som är registrerad på kontot. Är adressen gammal kan organisationens administratör ändra den, eller ge dig ett tillfälligt lösenord direkt.

Glömt användarnamn

Klicka på Jag har glömt mitt användarnamn och skriv din mejladress. Användarnamnen som hör till adressen skickas med mejl.

Utloggning efter inaktivitet

Är du inaktiv loggas du ut automatiskt, som standard efter 15 minuter. Tiden ändrar du under Profil › Inställningar › Utloggning efter, mellan 5 och 120 minuter. Är du inloggad med "Håll mig inloggad" gäller ingen inaktivitetstid.